自组织团队 学习笔记

记者：请您说说在敏捷方法中最有效的三种实践方式？
Mishkin：这个很难说，因为在不同的组织，情况会稍微不同。不过，对于一些规模较小的公司来说。要开发软件，最重要的可能是测试驱动开发（test driven development）和迭代式开发（iterative delivery）。在项目初期，这两种实践是最简单也是最重要的。但是，从长远来看，还有一个实践显得更为重要，那就是自组织的团队。在自组织团队中，管理者不再发号施令，而是让团队自身寻找最佳的工作方式来完成工作。所以，我觉得敏捷方法中最重要的三种实践是测试驱动开发、迭代式开发和自组织团队。

很多优秀的技术企业，其团队都具有比较高的自组织程度，团队里洋溢着主动向上的气氛，对于技术创新充满热情，能够开发出非常优秀的技术产品。

 

问：为何说在软件世界中，自组织团队的工作效率更高？

之所以说在软件世界中自组织团队的效率更高，主要在于以下几个方面：

·         自组织团队是由跨职能的成员组成的，他们可以迎接新的挑战，并且能够管理好自己以响应项目、客户、技术及需求的变更。自组织团队的这个特性在快节奏、千变万化的软件世界中尤为重要。

·         自组织团队是由积极主动的人构成的，他们能够全身心投入到任务当中，并且恪守对团队职责的承诺。这样的团队是高度自治的，能够极大降低传统管理的代价，比如任务分配、持续的监控与报告等。

·         自组织团队会紧密协作并且与业务客户保持频繁的沟通，这确保了他们所构建的产品与应用能够很好地满足业务需求。

·         自组织团队关注于持续的改进，这样会使得他们所提供的业务解决方案具有创新性与创造力。

 

 

问：自组织团队面临的常见的陷阱与风险有哪些，该如何避免呢？

自组织团队面临的一个常见陷阱是他们常认为自组织团队不需要任何的管理。新团队的领导通常都是由敏捷教练（Scrum Master、XP教练、具备敏捷理念的ex-Project Manager）担当的。对于更加成熟的团队来说，领导的角色主要关注于确保团队能够持续保持自组织。这涉及到确保团队中的一个或多个成员能够担当起非正式自组织的角色[2]，并且在面对关键的环境因素如客户发生变化[3]及高层管理的支持时能够保持高效的平衡。

另一个常见风险是敏捷团队可能认为自组织是一种二元态，但实际上自组织却是一个连续体。换句话说，团队可能处于自组织的不同层次上，既可以向上走，也可以向下走。一旦团队对自组织认识到一定程度并且在敏捷实践中具备了一定经验，那么他们就有可能变得自满，并因此失去自组织的能力，这是一个风险。解决办法就是进行持续的自我评估与自我改进，而不仅仅是改进效率，还要改进工作的方式。为了做到持续改进，团队应该在迭代中加入明确的学习时间。

 

管理3.0模型

•激励员工（Energize People）

•赋能团队（Empower Teams)

•调和约束（Align Constraints）

•培养能力（Develop Competence）

•结构成长（Grow Structure）

•全面改进（Improve Everything）

以下案例中的坏味道你是否闻到过？

Team Smell之“一团和气”
团队成员对技术没兴趣，工作只为糊口？
架构师只爱空谈，从不上手？（PPT架构师）
项目经理欺下瞒上，只看进度不顾质量？

应对办法:
反思个人目标
虚拟专家团队

问：应该怎么处理烂了一半儿的桃子？
答：静静地等它全烂掉好了。

Team Smell之“团伙”
张三和李四是好基友•
他们仨再加上外团队的西门吹雪是“饭搭子”•
咨询师：“这哪是团队啊，就是一个个团伙！
应对办法:
技术骨干+新人结对！半年后轮换结对
•
共同制定团队目标并共同制定具体的实现步
骤（欣赏式探询的极佳应用

团队领导担任ScrumMaster？
•投影仪很热？
ScrumMaster成了团队“一言堂”？•
垂帘听政？•
ScrumMaster默认就是团队“接口人”？

3
个月左右轮换一次；团队项目管理透明化•
明确ScrumMaster职责•
团队的运转流程透明可视化•
鼓励团队直接和外界沟通，可视化所有外部接口联系人信息

Team Smell之“感谢”
团队中的救世主或者超人？•
团队中的“老好人”“老黄牛”？•
经理？

Senior Engineer as Coach•
经理变成幕后支持者

Team Smell之“分享”
反思与启示
•
一个萝卜一个坑，咋分享？•
每天都加班加点，分享？你要闹哪样？•
我只要管好我自己就行了！

设置看板泳道的
Limit of WIP•
你希望在退休前每天都加班？•
知识爆炸时代，单兵作战已经落伍了，集团作战才能领跑

Team Smell之“边界”

TA不是我们团队的成员？我一直以为TA是啊！
•
他有50%的工作量在我们团队，算不算我们团队的一份子？

不管是实体团队还是虚拟团队（包括社区），明确团队边界
和职责•
固定团队才能百分百投入！


Team Smell之“大锅饭”
我们团队比较大，
18
个人！
•
昨天我做完了A
，今天我要做B
，没有碰到问题。•
留下一些难啃的骨头

2 pizza team•
站会录音，每人不少于2分钟•
严格遵守纪律：先做高优先级